Tủ đông mềm Taylor phát trực tiếp qua webcam

Câu chuyện về tủ đông phục vụ đồ mềm Taylor mới hoặc gần như mới của chúng tôi trên webcam trực tiếp, máy Taylor chưa bao giờ hoạt động bình thường và các đại lý của công ty ở Bồ Đào Nha Cateringassiste S.A.,  đã không thể sửa chữa, thay thế và cuối cùng không được kỹ thuật viên của họ kiểm tra cho chúng tôi biết chiếc máy này chỉ có thể được sửa chữa tại nhà máy của Taylor ở Rockton, Illinois, Hoa Kỳ, vì nó đã xuất xưởng với nhiều lỗi nghiêm trọng. Cateringassiste S.A., Lisboa/Lisbon Bồ Đào Nha đã không trả lời thư của Luật sư, nhiều email, cuộc điện thoại của chúng tôi từ năm 2013, chúng tôi gặp phải một nhân viên bối rối không biết phải nói gì vì không có giám đốc/quản lý nào của anh ấy sẵn sàng làm việc trong vài năm nay . Xin vui lòng ai đó từ Taylor Inc hoặc United Technologies có thể giúp chúng tôi không, tủ đông phục vụ đồ mềm Taylor của chúng tôi đã hoạt động rất buồn kể từ năm 2014, đúng 5 năm rồi và mặc dù đã gửi email và điện thoại tới Cateringassiste vào tháng 12 năm 2018 năm ngoái, chúng tôi không thể tin rằng mình phải đến những khoảng thời gian này để thử và nhận được phản hồi từ ai đó tại Taylor hoặc Cateringassist S.A..Đảo Ritz Madeira http://www.theritzmadeira.com, Bồ Đào Nha, đã tham dự một triển lãm thương mại về thiết bị phục vụ ăn uống tại Lisbon vào năm 2012, chúng tôi đã thấy một số sản phẩm mềm của Taylor phục vụ tủ đông và nói chuyện với Cateringassist S.A. bạn có lập trường và đại diện cho Taylor, họ nói với chúng tôi rằng họ cung cấp cho McDonalds ở Bồ Đào Nha tất cả các thiết bị làm kem của họ, v.v. và chúng tôi rất ấn tượng vì McDonalds, một chuỗi toàn cầu, phải biết nhiều hơn chúng tôi về thế nào là một sản phẩm tốt . Chúng tôi nghĩ giá cao nên không quyết định mua. Trong một khoảng thời gian ngắn, chúng tôi nhận được một cuộc điện thoại từ nhân viên bán hàng của Cateringassite, người mà chúng tôi đã nói chuyện tại triển lãm thương mại và anh ấy nói với chúng tôi rằng anh ấy có tin tốt về mức giá mà giờ đây họ có thể cung cấp cho chúng tôi như một tủ đông phục vụ đồ ăn nhẹ Taylor mới được giao cho McDonalds ở Lisbon đã được trả lại sau hai ngày do một rò rỉ nhỏ và chính sách không chấp nhận hàng đã sửa chữa của McDonalds có nghĩa là một chiếc máy mới cho chúng tôi với mức giá rất tốt là 15.832 Euro, thật là may mắn cho chúng tôi. Chiếc máy đã đến Ritz đúng lúc trông thật ấn tượng và chúng tôi đã đợi kỹ thuật viên từ Cateringassist S.A. đang đến Đảo Madeira để thăm những người hàng xóm thân thiết của chúng tôi là McDonalds cách chúng tôi 300 mét và những người bạn của chúng tôi để khởi động chiếc máy mới/2 ngày ở McDonalds Lisbon. Máy liên tục bị hỏng, rất nhiều chuyến bay tốn kém, v.v. từ kỹ thuật viên Caterasist và cuối cùng trong lần kiểm tra cuối cùng, anh ấy nói rằng chiếc máy này không thể sửa được và phải quay lại nhà máy. Vì nhân viên phục vụ ăn uống không phản hồi nên chúng tôi đã tham dự hội chợ Gelato ở Rimini để mua một chiếc máy phục vụ đồ ăn nhẹ mới và đến quầy Taylor và nói chuyện với ông Giovanni Giammetta Giám đốc kinh doanh mới, ông bị sốc trước những gì chúng tôi nói với ông rằng ông sẽ hành động ngay lập tức. Một năm sau, chúng tôi quay lại Rimini Feria nói chuyện lại với ông Giovanni Giammetta, người hơi xấu hổ vì chúng tôi không nhận được tin tức gì từ bất kỳ ai, sau đó chúng tôi gửi cho ông qua email số sê-ri của máy cùng với các email khác, thư của luật sư, v.v. tới Cateringassiste S.A., câu trả lời của anh ấy là anh ấy nghĩ đó là một chiếc máy mới, không mới như 2 ngày ở McDonalds và chúng tôi không được nhà sản xuất bảo hành. Anh ấy đề nghị chúng tôi liên hệ với Cateringassiste S.A. Bồ Đào Nha và trả lại máy cũng như được hoàn tiền hoặc đổi lấy một chiếc máy nhỏ hơn. Sau 6 năm, chúng tôi không nhận được phản hồi nào từ Cateringassist và cảm thấy hơi thất vọng về Taylor. Tất cả các bản sao email của chúng tôi, v.v., chúng tôi sẽ sớm bổ sung nhưng chúng tôi hy vọng người tử tế tại Taylor ở Rockton, Illinois, Hoa Kỳ sẽ dành chút thời gian để xem xét cả hai bên và đưa ra đánh giá công bằng về những gì nên làm. Thông thường chúng tôi sẽ không làm những việc như thế này nhưng hàng ngày chúng tôi thấy chiếc máy Taylor của mình đứng một mình không hoạt động và chúng tôi nghĩ rằng hãy làm điều gì đó vì điều này không đúng.