Zamrażarka Taylor do miękkich dań kamera na żywo

Historia naszej nowej lub prawie nowej, już niedziałającej zamrażarki Taylor do miękkich potraw, transmitowana na żywo przez kamerę internetową, maszyna Taylor nigdy nie działała prawidłowo, a agenci firmy w Portugalii Cateringassiste S.A. nie naprawili jej, nie wymienili i nie przeprowadzili ostatniej kontroli przez technika powiedział nam, że maszynę można naprawić wyłącznie w fabryce Taylora w Rockton w stanie Illinois w USA, ponieważ opuściła ona fabrykę z poważnymi usterkami. Cateringassiste S.A., Lisboa/Lizbona Portugalia nie odpowiada od 2013 r. na listy naszych prawników, liczne e-maile i rozmowy telefoniczne, a zawstydzony pracownik nie wie, co powiedzieć, ponieważ żaden z jego dyrektorów/menedżerów nie jest dostępny od kilku lat . Czy ktoś z Taylor Inc lub United Technologies może nam pomóc, nasza zamrażarka Taylor do miękkich dań stoi i wygląda bardzo smutno od 2014 r., tak, 5 lat i pomimo e-maila i telefonu do Cateringassiste w grudniu 2018 r. nie możemy uwierzyć, że musimy jechać do tych długości, aby spróbować uzyskać odpowiedź od kogoś z Taylor lub Cateringassist S.A.. Ritz Madeira Island http://www.theritzmadeira.com w Portugalii uczestniczył w targach sprzętu gastronomicznego w Lizbonie w 2012 roku, widzieliśmy trochę miękkiego Taylora obsługują zamrażarki i rozmawiałeś z Cateringassist S.A. miałeś stoisko i wyraziłeś żal wobec Taylora, powiedzieli nam, że zaopatrują McDonalds w Portugalii we cały swój sprzęt do lodów itp. i byliśmy pod wrażeniem, ponieważ McDonalds, ogólnoświatowa sieć, musi wiedzieć więcej od nas o tym, co jest dobrym produktem . Uważamy, że ceny są wysokie, dlatego nie podjęliśmy decyzji o zakupie. W krótkim czasie otrzymaliśmy telefon od sprzedawcy Cateringassiste, z którym rozmawialiśmy na targach, i powiedział nam, że ma dobre wieści na temat ceny, jaką mogą nam teraz zaoferować jako nową zamrażarkę Taylor do miękkich dań dostarczoną do McDonalds w Lizbonie został zwrócony po dwóch dniach z niewielkim wyciekiem, a polityka McDonalds polegająca na nieprzyjmowaniu naprawionych towarów oznaczała dla nas nową maszynę w bardzo dobrej cenie 15 832 euro, co za szczęście. Maszyna dotarła do Ritza i wyglądała imponująco i czekaliśmy, aż technik z Cateringassist S.A., który przyjeżdżał na Maderę, aby odwiedzić naszych bliskich sąsiadów McDonalds 300 metrów od nas i naszych przyjaciół, aby odpalić nasz nowy/2-dniowy automat McDonalds Lisbon. Maszyna ciągle się psuła, wymagał wielu kosztownych wizyt, lotów itp. ze strony technika Caterassist, aż w końcu podczas ostatniej wizyty powiedział, że tej maszyny nie da się naprawić i musi wrócić do fabryki. Ponieważ pomoc cateringowa nie odpowiedziała, udaliśmy się na targi Gelato w Rimini, aby kupić nową maszynę do serwowania napojów miękkich, poszliśmy na stoisko Taylor i rozmawialiśmy z panem Giovannim Giammettą, dyrektorem ds. nowego biznesu, zszokowani tym, co mu powiedzieliśmy, że natychmiast podejmie działania. Rok później wróciliśmy do Rimini Feria i ponownie rozmawialiśmy z panem Giovannim Giammettą, który był trochę zawstydzony, ponieważ od nikogo nic nie słyszeliśmy. Następnie wysłaliśmy mu e-mailem numer seryjny maszyny wraz z innymi e-mailami, listami od prawników itp. do Cateringassiste SA, odpowiedział, że jego zdaniem jest to nowa maszyna, a nie nowa, bo minęły 2 dni w McDonalds i nie jesteśmy objęci gwarancją producenta. Zasugerował, abyśmy skontaktowali się z Cateringassiste S.A. Portugalia i zwrócili maszynę oraz uzyskali zwrot pieniędzy lub wymianę na mniejszą. Po 6 latach nie otrzymaliśmy żadnej odpowiedzi od Cateringassist i czujemy się trochę zawiedzeni przez Taylora. Wszystkie kopie naszych e-maili itp. dodamy wkrótce, ale mamy nadzieję, że przyzwoita osoba w Taylor w Rockton w stanie Illinois w USA poświęci trochę czasu na zapoznanie się z obiema stronami i dokonanie sprawiedliwej oceny tego, co należy zrobić. Normalnie nie zrobiłbym czegoś takiego, ale każdego dnia widzimy, że nasza maszyna Taylora stoi samotnie i nie działa, i myślimy, że powinniśmy coś zrobić, bo to nie jest w porządku.