Congelatore per servizio morbido Taylor webcam dal vivo

La storia del nostro nuovo o quasi nuovo congelatore per soft service Taylor, ormai morto, sulla webcam in diretta, la macchina Taylor non ha mai funzionato correttamente e gli agenti della società in Portogallo Cateringassiste S.A., non sono riusciti a ripararlo, a sostituirlo e all'ultima ispezione da parte del loro tecnico ci ha detto che la macchina può essere riparata solo presso lo stabilimento Taylor di Rockton, Illinois, USA, poiché ha lasciato la fabbrica con gravi difetti. Cateringassiste S.A., Lisbona/Lisbona Portogallo non risponde dal 2013 alle lettere dei nostri avvocati, alle nostre numerose e-mail, alle nostre telefonate, incontrando un membro dello staff imbarazzato che non sa cosa dire poiché nessuno dei suoi direttori/manager è disponibile ormai da alcuni anni . Per favore, qualcuno della Taylor Inc o della United Technologies può aiutarci? Il nostro congelatore per soft service Taylor è rimasto molto triste dal 2014, sì, 5 anni e nonostante un'e-mail e un telefono a Cateringassiste lo scorso dicembre 2018 non possiamo credere di dover andare a queste lunghezze per cercare di ottenere una risposta da qualcuno di Taylor o Cateringassist S.A..Il Ritz Madeira Island http://www.theritzmadeira.com, Portogallo, ha partecipato a una fiera di attrezzature per la ristorazione a Lisbona nel 2012, abbiamo visto alcuni Taylor Soft servivano congelatori e abbiamo parlato con Cateringassist S.A., tu eri presente allo stand e hai rappresentato Taylor, ci hanno detto che riforniscono McDonalds in Portogallo con tutta la loro attrezzatura per il gelato, ecc. e siamo rimasti colpiti perché McDonalds, una catena mondiale, deve sapere più di noi su cosa sia un buon prodotto . Pensavamo che i prezzi fossero alti quindi non abbiamo deciso di acquistare. In un breve lasso di tempo abbiamo ricevuto una telefonata dal venditore di Cateringassiste con cui avevamo parlato alla fiera e ci ha detto di avere buone notizie sul prezzo che ora potevano offrirci come nuovo congelatore per soft service Taylor consegnato a McDonalds a Lisbona era stata restituita dopo due giorni con una piccola perdita e la politica di McDonald's di non accettare la merce riparata significava per noi una nuova macchina ad un ottimo prezzo di 15.832 euro, che fortuna abbiamo avuto. La macchina è arrivata puntualmente al Ritz con un aspetto impressionante e abbiamo aspettato che il tecnico di Cateringassist S.A. fosse venuto sull'isola di Madeira per visitare i nostri vicini McDonalds a 300 metri da noi e i nostri amici per accendere la nostra nuova macchina per 2 giorni al McDonalds Lisbona. La macchina era costantemente in panne, molte visite costose, voli ecc. da parte del tecnico Caterassist e alla fine durante l'ultima visita ha detto che questa macchina non poteva essere riparata e doveva tornare in fabbrica. Dato che cateringassiste non ha risposto, siamo stati alla fiera del gelato di Rimini per acquistare una nuova macchina per il soft service, siamo andati allo stand Taylor e abbiamo parlato con il signor Giovanni Giammetta, direttore della nuova attività, scioccato da ciò che gli abbiamo detto che avrebbe preso provvedimenti immediatamente. Un anno dopo eravamo di nuovo alla Feria di Rimini abbiamo parlato di nuovo con il signor Giovanni Giammetta che era un po' imbarazzato perché non avevamo avuto notizie da nessuno, quindi gli abbiamo inviato via email il numero di serie della macchina insieme ad altre email, lettere di avvocati ecc. a Cateringassiste S.A., la sua risposta è stata che pensava fosse una macchina nuova, non nuova dato che era stata per 2 giorni al McDonald's, e che non eravamo coperti dalla garanzia del produttore. Ci ha suggerito di contattare Cateringassiste S.A. Portugal e restituire la macchina e ottenere un rimborso o scambiarla con una macchina più piccola. Dopo 6 anni non abbiamo ricevuto risposta da Cateringassist e ci sentiamo poco delusi da Taylor. Aggiungeremo presto tutte le copie delle nostre e-mail, ecc., ma speriamo che una persona perbene presso Taylor a Rockton, Illinois, USA si prenderà del tempo per esaminare entrambe le parti e esprimere un giudizio equo su ciò che dovrebbe essere fatto. Normalmente non faremmo una cosa del genere, ma ogni giorno vediamo che la nostra macchina Taylor non funziona da sola e pensiamo di fare qualcosa perché non è giusto.